Không thể tái cấu trúc nếu thiếu tinh thần tự phê phán

Còn nhớ vào khoảng năm 1999 – 2000, Kinh Đô lúc đó đang là một khách hàng thân thiết. Một bữa ngồi nghe mấy nhân viên tám về chuyện bakery của Đức Phát tốt hơn bakery của Kinh Đô, bèn đề nghị với anh Trần Kim Thành cho làm một cuộc khảo sát so sánh.… Continue reading Không thể tái cấu trúc nếu thiếu tinh thần tự phê phán

Nói thêm về việc khảo sát chẩn đoán

Việc khảo sát được thực hiện theo 2 quan điểm chủ đạo của quản lý: Quản trị dựa trên thực tiễn Quản trị có hệ thống Các công việc kinh doanh và quản lý của công ty sẽ được xem xét dựa trên những gì đang thực sự diễn ra, đang được thực thi trong… Continue reading Nói thêm về việc khảo sát chẩn đoán

Khảo sát chẩn đoán trong dự án tư vấn quản lý

Khi khách hàng tìm đến để yêu cầu được tư vấn quản lý, tôi thường đỏi hỏi họ cho phép tôi làm một cuộc khảo sát chẩn đoán. Đa số đều tỏ ra ngại ngùng: một vài người trong số họ ngại mất thời gian: ông tư vấn này thật lắm chuyện, làm được không… Continue reading Khảo sát chẩn đoán trong dự án tư vấn quản lý